שאלות נפוצות

 ט. דנון יבוא ושיווק בע"מ משווקת את מותג TALRO החל משנת 2020.

TALRO הינו מותג פחי האשפה המוביל בישראל.

אצלנו תמצאו פחי אשפה מעוצבים, ייחודיים ומוצרים משלימים במחירים אטרקטיביים.

כל המוצרים שלנו נבחרים בקפידה בדגש על איכות, יוקרה, טכנולוגיה ואמינות.

אנו מתמחים בייבוא ושיווק פחי אשפה חדשניים מכל העולם.

אנו משתדלים שתמיד יהיו פחים במלאי ומחזיקים מלאי ענק!

לפעמים מספר פחים אוזלים במלאי ואנו עושים את מירב המאמצים להחזירם בהקדם! 

אנו מצרפים כאן קישור לרשימת העדכון שלנו. ניתן להירשם ולקבל עדכון בSMS אוטומטית שהפח שלנו מגיע למלאי!

דגם VASSIL-

פח אשר נפתח באמצעות חיישן קירבה צידי שקולט בטווח של כ25 ס"מ, הוא מגיע עם 2 מסגרות שתופסות את השקית ומסתירות אותה כלפי חוץ.

דגם FUTURE-

מהדורה חדשה ובלעדית של TALRO , פח אשר נפתח באמצעות חיישן קירבה עליון (לא נפתח כאשר עוברים לידו) ומגיע עם פח פנימי נשלף + 2 מסגרות שתופסות את השקית ומסתירות אותה כלפי חוץ. השימוש בפח פנימי או עם המסגרות הוא לבחירתכם!

לאחר הזמנתכם באתר, תקבלו מיידית מייל עם מספר ההזמנה וחשבונית מס קבלה.
זמן האספקה הינו בין 1-7 ימי עסקים. אנו כמובן נעשה את המיטב שההזמנה תגיע אליכם
בהקדם האפשרי!
לאחר מסירת החבילה לחברת המשלוחים, אתם תקבלו מספר מעקב במייל אשר דרכו ניתן לדעת בכל רגע נתון מה מצב המשלוח שלכם.
ביום מסירת ההזמנה, אתם תקבלו הודעת SMS מחברת המשלוחים ושליח יצור עמכם קשר טלפוני לפני ההגעה. יש להיות זמינים בנייד.

כמובן,
רכישות דרך האתר שלנו הן מאובטחות. האתר עצמו מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL - כלומר, כל התקשורת בין הדפדפן שלכם לאתר הינה מוצפנת - כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר.
האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שאתם יכולים להיות רגועים. מובטחת לכם חווית קנייה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר.
בנוסף, פרטי האשראי שלכם אינם נשמרים במערכת. 

אנו בטוחים שתאהבו את המוצרים שלנו ולכן, אם לקוח החליט שהוא רוצה לבטל את העסקה מכל סיבה שהיא, הוא יכול לבטל ולקבל החזר ללא דמי ביטול. 

לדוגמא, לקוח שהזמין פח ועדיין לא תואם לו משלוח, יכול לבקש לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא! ביטול העסקה נעשה דרך פנייה לשירות הלקוחות שלנו ומתבצע תוך מספר ימים בודדים.  

אתם יכולים לבטל את העסקה מיום ההזמנה ועד 14 ימים לאחר קבלת המוצר ללא דמי ביטול!

יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר למחסני החברה או לבקש שליחת שליח לבית הלקוח לאיסוף המוצר והחזרתו למחסני החברה (במקרה שהחזרת המוצר תבוצע על ידי שליח מטעמנו, תחויבו בדמי ההחזרה).

לאחר החזרת המוצרים תקבלו את המחיר המלא ששילמתם עבורם, ללא דמי המשלוח.

אין אפשרות להחזיר מוצר שהורכב!

אם ברצונכם להחזיר מוצר, אין לבצע שימוש במוצר ויש להחזירו באריזתו המקורית בלבד.

בוודאי! לפחים שלנו יש מפסק אשר ניתן לכיבוי בשבת ומאפשר לפתוח את הפח בצורה ידנית (:

רוכשים שקיות במידה 75*85\90 (מידה XL+XXL בכל רשתות השיווק), ניתן לרכוש גם דרכנו שקיות איכותיות וחזקות במיוחד. 

לפני החלפת השקית יש לכבות את המנגנון באמצעות המפסק ורק לאחר מכן לשלוף את המכסה.

יש לעקוב אחרי ההנחיות בסרטון זה. 

לאחר פעולות אלו יש להחזיר את המכסה לפח ורק שהוא מונח על הפח יש להפעיל את המנגנון ע"י המפסק בתחתית המכסה מצד שמאל.

תלוי בדגם הפח, בדף המוצר סוג הסוללה מופיע תחת פרטים נוספים.

פחים בנפח 40\50\60 ליטר- 4 סוללות AA

פחים בנפח ה8\12 ליטר- 4 סוללות AAA

ניתן לרכוש דרך האתר שלנו בתוספות שמוצעות בעגלת הקניות\בדף המוצר.

למען פעילותו התקינה והמיטבית של הפח יש לשים סוללות חדשות ואיכותיות, סוללות של חברת Duracell בלבד.

-אין להפעיל התנגדות על המכסה כאשר המנגנון מופעל.

- יש לתת למכסה להיפתח ולהיסגר אוטומטית, אין לגעת בו בעת הפעולה.

- לאחר ניגוב המכסה/גוף הפח עם מטלית לחה יש לוודא כי הפח יבש לחלוטין על מנת למנוע חלודה (אין להשתמש עם מים ישירים). 

-אין להפיל או לנער את המכסה החשמלי.

-יש להניח בעדינות את המכסה בעת החלפת השקית.

-הרחק ממגע עם מים.

בוודאי!
ניתן לרכוש כל חלק\אביזר שקשור למוצרים שאנו מוכרים.
ניתן לראות את כל האביזרים והחלקים כאן, במידה ולא מצאתם את מה שחיפשתם ניתן לפנות אלינו ואנו נעזור בשמחה (:

בוודאי! 

אנו מבצעים בדיקות רבות במפעל ובנוסף מבצעים בדיקה נוספת לפני שילוח המוצר ללקוח. 

אנו דואגים לשלוח את המוצר בשלמותו ובתקינותו עד לבית הלקוח בבטחה 😊

תנאי האחריות מפורטים בדף המוצר תחת פרטים נוספים, יש לשמור על חשבונית הרכישה אשר נשלחת אוטומטית בעת הרכישה למייל שלכם, זוהי תעודת האחריות שלכם.

האחריות כוללת כל פגם שיתגלה במשך תקופת האחריות ושנגרם משימוש סביר במוצר ובהתאם לתנאי היבואן/היצרן.

בוודאי, אנו מבינים את החשש שלכם לרכוש מוצר שלא ראיתם ולכן אנו מציעים תמונות איכותיות, המלצות קונים, תיאורי מוצר מילוליים אמינים, מדויקים וסרטונים (כשאנו יכולים).

כמו כן, אנו נשמח להשיב לשאלותיכם.

במידה ויש לכם שאלה ספציפית על מוצר מסוים, פנו אלינו לשירות הלקוחות בוואטסאפ- 0509304567 ותקבלו מענה בצורה המהירה, המקצועית והאמינה ביותר.

טלרו TALRO היא חנות אינטרנטית,

ניתן לראות את מגוון הדגמים שלנו בחדר התצוגה במחסני החברה במשמר דוד, בימים א'-ה' בשעות הפעילות 09:00-15:30.

ההגעה בתיאום מראש מול שירות הלקוחות ב whatsapp במספר 050-9304567 \ במוקד הטלפוני במספר 08-6213300