האחריות שלנו

 

אחריות TALRO- שקט נפשי בכל שימוש

ברוכים הבאים למשפחת TALRO כיבואנים רשמיים ובלעדיים, אנו גאים להציע לכם לא רק פחי אשפה מעוצבים ומתקדמים, אלא גם את האחריות האמיתית היחידה בישראל, המגובה במעבדת תיקונים מקצועית וצוות שירות אנושי זמין.
אנו כאן כדי לוודא שההשקעה שלכם במוצר איכותי תעניק לכם שקט נפשי לאורך שנים.

התחייבות TALRO:

אנו ב-TALRO מתחייבים לדאוג לתיקונו או להחלפתו של כל פגם הנובע מכשל בייצור. אחריות זו תינתן בתקופת האחריות, בכפוף לשימוש סביר במוצר על פי הוראות השימוש, ובהתאם לתנאי האחריות המפורטים מטה.

תנאי האחריות:

• תקופת האחריות: תקופת האחריות למוצר שלכם מצוינת בדף המוצר באתר ומותנית בהצגת חשבונית קנייה.
• היקף האחריות: אחריות זו חלה על מנגנון הפתיחה של הפח בלבד.
• מיקום מימוש האחריות: לשם מימוש האחריות, יש להעביר או לשלוח את המוצר למחסני החברה במשמר דוד.
• זמן טיפול: אנו מתחייבים לבדוק ולתקן את המוצר (או להחליפו, במידת הצורך) תוך 7 ימי עסקים מרגע הגעתו למחסני החברה.

מקרים שאינם מכוסים במסגרת האחריות (פגמים שאינם נובעים מכשל ייצור):

• נזק שנגרם כתוצאה מזדון, רשלנות, שימוש לא סביר או טיפול לא נכון במוצר.
• שפשופים, קילופים, שריטות, עיקומים, מכות, שברים או כל פגם קוסמטי אחר.
• נזק כתוצאה משימוש בחומרי ניקוי שאינם מתאימים, כתמי לכלוך ו/או פגיעה מגורם חיצוני כלשהו.
• פגם כתוצאה מחדירת נוזלים למנגנון הפתיחה.
• נזק שנגרם כתוצאה מניסיון תיקון על ידי גורם שאינו מוסמך על ידי TALRO.
• כל פגם הנובע משימוש שלא בהתאם להוראות השימוש והתחזוקה שסופקו עם המוצר.
  
  

גבולות האחריות:

למען הסר ספק, אחריותה והתחייבותה של TALRO מוגבלת בכל מקרה לגובה סכום רכישת המוצר, לצורך תיקון המוצר ו/או החלפתו בלבד. בשום מקרה לא תחול על "ט. דנון יבוא ושיווק בע"מ" כל אחריות אחרת, בין מפורשת ובין משתמעת. החברה לא תחויב בכל תשלום, פיצוי, או נזק ישיר/עקיף/תוצאתי (כולל הפסד כספי נלווה או עוגמת נפש) אשר ייגרמו, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מהשימוש במוצר.

שירות TALRO - מעבר לאחריות:

• שירות תיקונים מקצועי לאחר האחריות: גם מעבר לתקופת האחריות, אנו כאן לשירותכם! כיבואנים רשמיים, אנו מפעילים מעבדת שירות ייעודית המחזיקה חלקי חילוף מקוריים. נשמח להעניק שירות גם לאחר תום האחריות, כולל בדיקה ותיקון בעלות סמלית, כדי להבטיח את המשך השימוש במוצר לאורך זמן!

 

שירות לקוחות TALRO:

לכל שאלה, תמיכה או סיוע בנוגע למוצרכם ולאחריות, צוות השירות שלנו ישמח לעמוד לרשותכם:

ימים א' - ה' | שעות פעילות:

שירות לקוחות: 09:00 - 15:00

מענה טלפוני: 10:00 - 14:00

דוא״ל:  info@talro.co.il
וואטסאפ: 050-9304567
טלפון:  08-6213300